Política de Privacidade
A TRPO valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados. Esta política explica, de forma clara, quais informações coletamos, por que coletamos, como utilizamos e quais são seus direitos.
1. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para operar a loja: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega, itens e histórico de pedidos e, quando você cria uma conta, seus dados de acesso. Se você avalia um produto, guardamos o conteúdo da avaliação (nota, comentário e fotos por URL).
2. Por que coletamos
Usamos seus dados para processar pedidos, calcular frete, emitir e identificar a compra, permitir o rastreio, oferecer atendimento e, com sua permissão, melhorar sua experiência. Não vendemos seus dados.
3. CPF
O CPF é solicitado no checkout para emissão fiscal, identificação do pedido e rastreio. Ele é armazenado de forma protegida e nunca é exibido de forma completa em páginas públicas — no rastreio, por exemplo, exigimos o número do pedido junto do CPF ou e-mail e não revelamos esses dados.
4. Dados de conta
Ao criar uma conta, você pode acompanhar pedidos, salvar endereços e avaliar produtos comprados. Suas senhas são armazenadas com hash e nunca retornam nas nossas APIs.
5. Avaliações de produto
Avaliações são vinculadas à sua conta e a um pedido pago/entregue. Ao publicá-las, exibimos apenas seu primeiro nome e a inicial do sobrenome (ex.: "Gabriel S."). Nunca exibimos e-mail, CPF ou dados de contato.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da loja e, com seu consentimento, cookies de preferências, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas escolhas a qualquer momento na nossa Política de Cookies.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados, como HTTPS, cabeçalhos de segurança, controle de acesso e limitação de tentativas em rotas sensíveis. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e obrigações legais/fiscais. [Definir prazo oficial de retenção antes da publicação.]
9. Seus direitos e contato
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [definir e-mail oficial de privacidade/LGPD]. Responsável pelo tratamento: TRPO — [definir razão social e CNPJ].
Este é um texto base. O conteúdo final desta página deve ser validado juridicamente e ter os campos entre colchetes definidos antes da publicação.